答：預購產品一般會顯示「預購」字眼，而現貨產品則沒有。
答：預定發貨日只供參考，然而我們會盡力於預計發貨日或之前發貨，但仍有可能因物流或採購問題而有小許延遲，一切以實際發貨日最準。
答：現貨產品一般1至3個工作天內會發貨，如選擇「格仔舖取貨」則有可能需時較耐。
答：我們使用第三方網上交易系統公司Yedpay，Alipay及信用卡交易均由Yedpay處理，Yedpay的服務已獲得 PCI DSS 一級認證（支付卡行業數據安全標準）。
答：大多數產品我們會預先訂購一定數量，當到貨後會優先發貨給已預購的客人，剩餘的才會現貨開賣，即代表並不一定有現貨。另外，預購結束的產品，可能會再次接受預購，但一切因應產品貨源供應。
答：可以，但請預先Whatsapp通知我們有意合拼的訂單編號。假如，兩個或以上的訂單合共滿$600港元，也可享本地免運費。
7. 我購物滿$600港幣了，是否會能免本地運費？
答：是的，消費滿$600港幣，首次運單的費用將由我們負責。然而，假如同一訂單內產品的發貨日相差甚遠（1個月或以上），如非收到客戶要求所有貨品一同發貨，我們將分批發貨，消費滿$600港幣首張運單的運費將由我們負責，如消費滿$1200港幣，首兩張運單的運費將由我們負責，如此類似。
8. 我預訂產品了，保證有貨嗎？
答：預訂代表保留名額，並不代表百分百保證有貨。熱門產品如Chiikawa公仔，有可能因數量不足而需要按訂單時間的次序發貨，屆時未獲發貨的顧客可獲全數還款。
